当院顧客アンケートの
結果

お客様アンケートに基づく統計データを公開しています。施術効果、施術の痛み、予約の取りやすさなど、当院サービスを他のお客様がどのように評価しているのか、ぜひご覧になってください。

8回以下の施術で約半数のお客様が8割減毛（産毛以外ほぼない状態）しており、高い脱毛効果を得ています。
当院の全身脱毛なら、格安クリニックのような12回～14回といった施術回数は必要ありません。

8回施術後、すべてのお客様が5割以上の減毛を体感しています。
ハイジニーナを目指す方でもない限り8回以下の施術で十分です。格安クリニックのような12～14回といった施術は必要ありません。

顔の産毛は色素が薄くレーザーが反応しにくいため、全身やVIOと比較して効果を得られるまでにより多くの施術回数が必要になります。
顔脱毛を受ける方は8回以上の施術がお勧めです。

顔と全身の施術においては、7割以上の方がほとんど痛みを感じていません。
VIOは顔・全身と比べると痛みを感じやすいです。

お客様の54％が「予約が取りやすい（ほぼ希望日で予約できている）」と回答し、
お客様の42％が「予約はまあまあ取りやすい（希望タイミングの前後2週間程度で予約できている）」と回答しています。
当院であれば、推奨の施術間隔・お客様のご希望の日程でしっかり通院いただけます。

当院では75％のお客様が2～3か月間隔で通院しています。
3か月以上間隔をあけていらっしゃる方や、頻度がまちまちの方が25％ほどいらっしゃいますが、その多く(75％)は妊娠やご旅行などお客様の自己都合によるものです。

2か月に1回しっかり通えるから最大の脱毛効果を得ることができ、脱毛もより短い期間で完了します。当院なら“脱毛完了までに3年も4年もかかる”ということはありませんし、毎日キャンセル待ちをする必要もありません。

上記は、複数チェック可の選択式アンケートの結果です。すべてのお客様にいずれかのポジティブな評価をいただきました。
そして約半数のお客様にはとてもうれしい評価をいただいています。48％のお客様に「和やかな雰囲気でリラックスできている」と回答いただき、23％のお客様に「接遇品質の高さに感動する」と回答いただきました。

続いて、当院の施術について改善点がないか問うたところ、以下の回答結果が得られました。

全体の23％のお客様より改善点をご指摘いただき、具体的な内容は以下のとおりでした。

「スタッフの技量に差」を感じているお客様が30％（お客様全体の6.6％）、「施術の声掛けが雑」と感じているお客様が23％（全体の5.3％）いらっしゃることがわかりました。
すべてのお客様からポジティブな感想をいただいている一方で、お客様に技量の差を感じさせてしまったり、声掛けが雑だと感じさせてしまっている瞬間もあることが改めてわかりました。
技術と接遇を高いレベルで統一・維持し、ネガティブな瞬間をゼロにできるよう、これからも改善を続けていきます。

上記は、複数チェック可の選択式アンケートの結果です。すべてのお客様にいずれかのポジティブな評価をいただいています。
より多くのお客様に「説明がわかりやすい」「質問しやすい雰囲気」「疑問や不安にしっかり答えてくれる」と感じていただけるよう、これからも改善を続けていきます。

続いて、当院カウンセリングで「押し売りと感じたか？」という点についても伺ってみました。結果は以下のとおりです。

99%のお客様が「押し売りはされていない」と回答しています。当院はお客様の希望（どれくらい抜きたいか）にあわせてご提案しています。求めてもいないのに、無理に10回プランをおすすめするようなことは決してございません。
ご満足いくご提案・お施術を提供させていただきます。まずは、モアナスキンクリニックの無料カウンセリングに足をお運びくださいませ。

次のページでは、クリニックの選択において気になるあれこれについてQ&A形式でまとめました。「シェービング代はかかるの？」「生理中でも脱毛できるの？」といったサービスの細かな疑問にお答えしています。ぜひご覧ください。

• 脱毛効果へのこだわり
• 痛み低減へのこだわり
• 公正な価格表記へのこだわり
• 当院脱毛機の特長と効果の違い
• お客様アンケート結果
• 当院サービスに関するQ&A

• 全身脱毛プラン
• VIO脱毛プラン
• 顔脱毛プラン
• 医療脱毛の料金一覧